Что делать, если при покупке декоративных элементов плитки оказалось, что была установлена другая плитка?

Здравствуйте! Я приобрел декоративные элементы плитки, но не смог осмотреть их, так как они были упакованы в защитную коробку. Рабочие установили плитку, и оказалось, что это совершенно другая плитка, стоимость которой неизвестна. Что я могу сделать в такой ситуации?

| Виталий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации важно обратиться к продавцу с претензией и предоставить доказательства того, что была установлена неправильная плитка. Возможно, продавец согласится заменить плитку на правильную или предложит компенсацию стоимости. Если продавец отказывается решить проблему, можно обратиться в суд. В данном случае следует обращаться к закону о защите прав потребителей, в котором содержатся правила возврата или замены товара и возмещения убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Документы, подтверждающие покупку декоративных элементов плитки;
- Доказательства того, что была установлена другая плитка;
- Письменная претензия к продавцу с подтверждением доставки;
- Другие документы, свидетельствующие о несоответствии товара его описанию или качеству.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 35. Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества
Статья 18. Ответственность продавца за нарушение установленных требований законодательства о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы