Купленный айфон не включается через 2 дня после покупки: обращение в магазин и диагностика. Как вернуть деньги?

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества, если он не может быть исправлен в разумный срок или обменен на аналогичный товар. В данном случае, если продавец не может вернуть телефон в установленный срок и не готов предоставить аналогичный товар, покупатель имеет право требовать возврата денег. Также следует учитывать, что с момента покупки прошло менее двух недель, что, как правило, рассматривается как срок ограничения по устранению недостатков.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона;
2. Акт приема-передачи товара;
3. Чек или иной документ подтверждающий оплату товара;
4. Корреспонденцию с продавцом (письма, заявления, электронные письма и т.д.);
5. Документы, подтверждающие отправку телефона к поставщику на диагностику;
6. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату диагностики телефона (если проводилась).

Если вы владеете всеми перечисленными выше документами, то вам могут помочь в требовании возврата денег. Для более точного юридического совета, порекомендовал бы обратиться к юристу, знакомому с законодательством России.

ГК РФ, статьи 476-481.