Купленный телефон: экран отходит от дисплея, срок ремонта превышен. Возможность возврата и размер компенсации.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар приобретен в магазине, срок гарантии на ремонт или замену не должен превышать 45 дней. Если товар не был отремонтирован или заменен в течение установленного срока, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный. Однако, в данном случае, возврат средств должен быть произведен в размере оригинальной стоимости товара, т.е. 17 тысяч рублей, а не текущей цены продажи.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, где указаны условия гарантии и сроки ее действия.

2. Квитанция или иной документ, подтверждающий передачу телефона на ремонт по гарантии.

3. Результаты ремонта, где указаны сроки и дата возврата ремонтированного телефона.

4. Документы, которые подтверждают стоимость телефона на момент его покупки и на момент совершения возврата средств.

По законодательству Российской Федерации, если продавец не исполнил своих обязательств по ремонту в течение установленного срока 45 дней, то покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Однако, в данном случае, сумма возврата будет зависеть от стоимости телефона на момент его возврата, поэтому необходимо иметь документы, подтверждающие его стоимость на момент покупки и возврата.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в которых регулируются права потребителя на гарантийный ремонт, сроки ремонта и требования к продавцу в случае невыполнения условий гарантийного ремонта. Также может быть применена статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает порядок возмещения убытков, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств. В данной ситуации рассчитывается сумма компенсации в размере разницы между стоимостью телефона на момент его покупки и на момент возникновения требования о возврате денежных средств.