Проблемы после ремонта телефона: отходит дисплей. Гарантийное обслуживание возможно?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обнаружении некоторого недостатка в товаре, имеется право на замену непригодного товара или возврат средств. Поэтому, если у Вас имеется доказательство того, что неисправность телефона произошла в процессе его ремонта, то Вы можете обратиться в магазин или сервисный центр, где был произведен ремонт, с требованием об устранении недостатка. Если возникнут проблемы с исполнением требований, то в Ваших правах обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1) квитанция об оставлении телефона в ремонтном центре; 2) гарантийный талон на телефон (если есть); 3) документы, подтверждающие оплату ремонта (если ремонт был платным); 4) осмотр телефона экспертом для установления причины неисправности и причиненного ущерба.

Также Вам следует обратиться в ремонтный центр, где был произведен ремонт телефона, и обоснованно обратиться к ним с просьбой о гарантийном ремонте или компенсации ущерба, вызванного некачественным ремонтом. В случае отказа рекомендуется обратиться к юристу для дальнейших действий.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт в случае обнаружения скрытых дефектов товара в течение гарантийного срока;
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, если устранение обнаруженных недостатков невозможно или слишком затратно;
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца (исполнителя) устранить недостатки товара (работы) в установленный законодательством срок;
• Статья 469 Гражданского кодекса РФ - право потребителя требовать устранения недостатков товара либо возмещения убытков, если недостатки возникли по вине продавца (исполнителя).