Купленный медицинский карсет рвётся на 7-й день: что делать? | Специалист подобрал размер, но салон отказывается менять товар

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", товар ненадлежащего качества вправе быть возвращен продавцу или заменен на аналогичный товар. Если дермантин на медицинском карсете порвался на 7-й день использования, это свидетельствует о том, что товар был ненадлежащего качества. Покупатель вправе потребовать замены медицинского карсета на аналогичный товар или возврата денег за товар. Продавцы не могут отказать покупателю в том, чтобы заменить или вернуть товар, даже если товар является медицинским. Следовательно, в данной ситуации покупатель может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за медицинский карсет или заменить его на аналогичный товар надлежащего качества без предоставления его на экспертизу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи медицинского карсета. 2. Документы, подтверждающие дату покупки товара. 3. Документы, подтверждающие факт обнаружения дефектов медицинского карсета и его использования. 4. Документы, подтверждающие запрос на экспертизу медицинского карсета. 5. Документы, подтверждающие отказ продавца заменить товар по гарантии или вернуть деньги.

С учетом вышеперечисленных документов, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, для составления письменной претензии продавцу медицинского карсета о возврате денег либо замены товара на аналогичный в полном комплекте. При согласии продавца на проведение экспертизы, необходимо предоставить специалистам экспертной организации все имеющиеся документы о покупке и использовании медицинского карсета. Если же продавец отказывается компенсировать ущерб, то в этом случае можно обратиться в судебную инстанцию с заявлением о возврате денег и возмещении убытков.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1): права потребителя при приобретении товаров надлежащего качества;

Статья 20.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1): права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества;

Статья 22.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1): правила возврата товара ненадлежащего качества.