Купленный 3 дня назад в салоне МТС мобильный телефон: как вернуть, если отказываются? Советы и рекомендации

В данной ситуации права на стороне продавца салона МТС г.Южно-Сахалинска, поскольку в соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара возможен только в случае, если товар некачественный. При этом продавец обязан произвести замену, ремонт или вернуть деньги за товар, если у него есть дефекты. Отсутствие уважительной причины для возврата товара не является основанием для возврата или обмена товара. Моя рекомендация - попытаться продать этот телефон, в случае неудачи - сохранить его как резервный.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек об оплате приобретенного телефона в салоне МТС г.Южно-Сахалинска;
2. Документ, подтверждающий согласие продавца на возврат товара (если такое согласие не было получено на момент покупки).

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В данном случае, уважительной причиной для возврата данного товара является отсутствие необходимости в нем в связи с изменением обстоятельств. Продавец не имеет права отказывать потребителю в обмене или возврате товара без уважительной причины. Если продавец отказывается принять товар и не соблюдает законодательство, потребитель может обратиться в орган государственного контроля (Роспотребнадзор, Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) с жалобой.

Рекомендую обратиться с претензиями в салон МТС г.Южно-Сахалинска с просьбой о возврате товара. В случае отказа продавца, можно обратиться за помощью в органы государственного контроля.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") - право потребителя на обмен товара надлежащего качества 2. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества без объяснения причин в течение семи дней со дня покупки.

Таким образом, если мобильный телефон был куплен не более 7 дней назад и он находится в надлежащем состоянии, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара без объяснения причин. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей или в суд.