Что делать, если купленный в салоне мобильный телефон оказался китайским и его экран потух через 10 дней

Если Вы приобрели мобильный телефон в салоне связи, то продавец обязан предоставить Вам товар соответствующего качества и необходимой комплектации. Если оказалось, что продан Вам китайский телефон, а не оригинальный, то это нарушение обязательств со стороны продавца. В данной ситуации Вам необходимо обращаться в Rospotrebnadzor и в Комитет общественных связей и средств массовой информации в Вашем регионе. Если Вам был продан товар ненадлежащего качества, Вы имеете право на возврат денег, а также на возмещение понесенных расходов и убытков.

Для решения этой ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Заявление на возврат денег при покупке товара в салоне связи.

2. Документ, подтверждающий покупку мобильного телефона, например, кассовый чек или товарный чек.

3. Результат экспертизы, которую провел салон связи, подтверждающий, что мобильный телефон является китайской копией, а не оригинальным продуктом.

4. Копия договора купли-продажи, если таковой был заключен между продавцом и покупателем.

5. Копия гарантийного талона, если таковой был выдан продавцом при покупке телефона.

На основании этих документов Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за мобильный телефон, либо о замене его на оригинальный. В иске следует указать все существенные обстоятельства, подтверждающие факты ненадлежащего исполнения договора купли-продажи и требования к продавцу.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит об обязанности продавца предоставить покупателю товар соответствующего качества, соответствующего договору купли-продажи, в течение гарантийного срока и срока его службы.
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой установлены права потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы в случае его ненадлежащего качества.
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила о недостатке товара и ответственности продавца за его выявление в течение гарантийного срока.
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ, в которой определены права потребителя при выявлении недостатка товара, включая право на замену товара на аналогичный или возврат денег.