Что делать, если купленный в салоне МТС телефон перезагружается сам по себе и отказываются менять его или вернуть деньги

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара, сопутствующих товаров или устранения недостатков. В случае если это невозможно, потребитель вправе требовать соответствующего уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, если телефон продавался как новый и в нем обнаружены неполадки после двух дней использования, а сервисный центр отказал в замене или возврате денег, то потребитель вправе обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы за телефон. Однако, для успешного решения данного вопроса, следует обратиться за помощью к юристу, который окажет консультацию и помощь в сборе необходимых доказательств и подготовке иска.

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, подписанный между вами и салоном МТС.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату телефона.
3. Документ, подтверждающий передачу телефона на проверку качества и получение заключения о его исправности.

С учетом имеющихся обстоятельств, вы можете потребовать от салона МТС возврата денег за неисправный телефон, так как он был куплен недавно и не должен иметь таких проблем. Если салон отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. При этом, стоит учитывать сроки и условия возврата, установленные договором купли-продажи.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": при наличии недостатков товара потребитель вправе по своему выбору потребовать их устранения, соразмерного уменьшения покупной цены, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков либо замены товара на аналогичный товар без недостатков или на такой же товар другой марки (производителя) или модели с соответствующим перерасчетом покупной цены. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей": потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар того же вида либо на аналогичный, производитель (исполнитель) или продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества на товар того же вида либо на аналогичный товар в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя, если иная дата не установлена законом или договором.