Телефон перезагружается сам: что делать, если прошел месяц после покупки и хочется его сменить

Здравствуйте! Если устройство продолжительное время перезагружается самостоятельно и эта проблема не была вызвана неправильным использованием товара, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на замену неисправного товара аналогичной модели или на возврат денег, уплаченных за товар. Однако, необходимо убедиться, что такая неисправность была отсутствующая на момент покупки, а не возникла из-за действий или невнимательности самого покупателя. В этом случае, рекомендуется обратиться в магазин, где был произведен легальный покупка товара и документально зафиксировать неисправность устройства.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен телефон. При себе нужно иметь чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки, а также гарантийный талон, если он был выдан при покупке. На основании этих документов Вы можете обратиться за ремонтом или заменой телефона в рамках установленных законодательством РФ гарантийных обязательств продавца. Также потребуются медицинские документы или документы, подтверждающие наличие технической неисправности телефона (например, заключение сервис-центра).

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".