Что делать, если телефон постоянно перезагружается: советы и рекомендации

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если Вы отнесли телефон в ремонт, и его отремонтировали, но после активации аппарат стал бесконечно перезагружаться, Вам следует обратиться к мастерам сервисного центра, где был произведен ремонт и требовать его дальнейшей доработки. Если в течение гарантийного срока обнаружатся недостатки, связанные с качеством ремонта, то мастерам необходимо безвозмездно устранить их. Вы должны обратиться к мастерам сервисного центра, в который отнесли телефон в первую очередь. Если мастера сервисного центра оказывают услуги не в полном объеме, Вы можете потребовать возврата уплаченной суммы или дополнительного бесплатного ремонта телефона.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг ремонта телефона.
2. Квитанцию об оплате ремонта телефона.
3. Акт приема-передачи телефона в ремонт и приема-передачи после ремонта.
4. Листовку от ремонтной мастерской с указанием условий гарантии на проведенный ремонт.

В данной ситуации, если после первоначального ремонта телефон стал бесконечно перезагружаться, то ремонтная мастерская должна была доработать телефон согласно листовке. Если же дополнительный ремонт не помог и проблема осталась, то покупатель может требовать возврата денег за первоначальный ремонт либо бесплатник дополнительного ремонта. Если же ремонтная мастерская отказывается исправить проблему, то необходимо обращаться в суд с предоставленными документами для защиты прав потребителя.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, могут включать в себя:

• Статью 475 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг": По этой статье ремонтная организация обязана выполнить услугу по ремонту телефона в соответствии с договором, который был заключен. Если услуга оказана ненадлежащим образом, то потребитель имеет право на бесплатную доработку или возмещение ущерба.

• Статью 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": Данный закон устанавливает права потребителей, включая право на качественное предоставление услуги и защиту от недостатков товаров и услуг. Ремонтная организация не может требовать дополнительные деньги за выполнение работы, если эта работа является необходимым результатом исполнения договора.

• Статью 20 Федерального закона "О защите прав потребителей": Согласно этой статье, потребитель вправе требовать от исполнителя (в данном случае, ремонтной организации) устранения недостатков товара (в данном случае, ремонта телефона) бесплатно либо снижения цены.

• Статью 29 Федерального закона "О защите прав потребителей": Данная статья устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества (в данном случае, неисправного телефона) или на возврат денежных средств, уплаченных за него.