Что делать, если купленный телефон циклически перезагружается: сдача на гарантийный ремонт и возможность повторного недостатка

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае возникновения недостатков товара, покупатель вправе выбрать между требованием о замене товара, снижении цены или расторжении договора и возврате уплаченной за товар суммы денежных средств. Если вы считаете, что гарантийный ремонт не устранил недостаток телефона, то вам стоит обратиться к продавцу с соответствующими требованиями и просить осуществить перечисленные выше меры защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса необходимо следующее: 1. Гарантийный талон на телефон, который подтверждает, что телефон приобретен с гарантией. 2. Документы, подтверждающие, что телефон был отправлен на гарантийный ремонт (например, квитанция или акт выполненных работ). 3. Возможно стоит подготовить свидетелей, которые могут подтвердить факт неисправности телефона, так как по законодательству продавец имеет право провести сервисную проверку товара и не обязан осуществлять обмен или возврат товара при отсутствии дефектов. 4. В случае если проблема с телефоном не решена, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" может быть применима в данном случае.