Что делать, если планшет постоянно перезагружается и глючит: опыт покупателя

Добрый день! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" у Вас есть право на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств за него. Если Вам не удалось решить проблему со сбоем в работе планшета в сервисном центре, то Вы можете обратиться к продавцу с требованием обмена планшета на аналогичный товар или возврата денежных средств. В случае отказа продавца Вы можете обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.

Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться к продавцу планшета. При обращении к продавцу будут необходимы следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки планшета. Может быть это чек, квитанция об оплате, договор купли-продажи и т.д.

2. Документы, которые вы получили при покупке планшета. Обязательно проверьте, нет ли в гарантийных условиях пункта о возврате товара продавцу в случае его некачественности.

3. Если были обращения в сервисный центр, то нужно иметь документы об этом, а именно: акт приема-передачи, гарантийный талон, письменное заключение о неисправности планшета.

После предоставления этих документов продавец обязан рассмотреть вашу жалобу и принять решение о замене или возврате товара. Если продавец откажет, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем при покупке планшета.
2. Квитанции об оплате, подтверждающие факт приобретения товара.
3. Документы, которые были предоставлены при сдаче планшета в сервисный центр.
4. Документы, которые были получены приемщиком при сдаче планшета в сервисный центр.

Для того, чтобы потребовать возврат денег за неисправный товар, покупатель должен обратиться в продавца с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Если продавец не соглашается вернуть деньги, то следует обратиться в суд, предоставив все необходимые документы. В данном случае, покупатель сможет потребовать замену товара на новый или получить полную компенсацию стоимости планшета.

Статьи 18, 20, 29, 35, 411 - 422 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи закона РФ, применимые к данной ситуации:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественный товар;
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;
• Статья 23 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в суд для защиты своих прав в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.