Купленные летние босоножки вышли из строя через два месяца: возврат или обмен возможны

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества, если он обнаружил в нем недостатки. При этом, покупатель вправе обратиться к продавцу в течение гарантийного срока или срока, установленного на товар на основании его характеристик или общепринятых требований. В случае, если товар имеет существенные недостатки, которые не могут быть устранены, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или товар более высокого качества с соответствующей доплатой или возврата уплаченной за него денежной суммы. Однако, для правильного решения данного вопроса необходимо рассмотреть конкретный случай, в том числе, исходя из деталей покупки и условий гарантии.

Согласно пункту 2 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока службы. Если у вас сохранился чек или иной документ, подтверждающий покупку, то вы можете обратиться в магазин, в котором была куплена обувь, с требованием заменить ее или вернуть деньги.

Для решения данного вопроса важно иметь чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки босоножек. Также необходимо иметь товарный чек или другой документ, подтверждающий дату покупки и срок гарантии на товар. Если с момента покупки прошло не более 14 дней, то можно обменять товар по инициативе покупателя без объяснения причин. Если прошло больше 14 дней, то необходимо доказать, что босоножки были куплены с браком или некачественными материалами. Обращение за возвратом или обменом товара должно быть проведено в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, вам может потребоваться следующая документация:

1. Чек, который подтверждает факт покупки босоножек;
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке;
3. Фотографии обуви с явными повреждениями.

Кроме того, вы можете обратиться к продавцу, у которого была приобретена обувь, и предоставить ему все необходимые документы, а также описать проблему с обувью. Если ваша проблема относится к качеству товара, вы можете потребовать замены обуви на новую или вернуть деньги. В случае отказа продавца принять вашу жалобу, вы можете обратиться в надзорные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи 18 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи 18, 22, 26, 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".