Купленные для офиса кресла вышли из строя в гарантийный срок: как вернуть деньги и получить компенсацию за задержку продавца

В соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, в случае нарушения сроков возврата денежных средств, покупатель вправе обратиться в органы государственной власти и защиты прав потребителей с требованием о взыскании неустойки в размере одной трехсотой действующей ставки рефинансирования за каждый день просрочки. Таким образом, вы можете обратиться в органы государственной власти и защиты прав потребителей, чтобы взыскать неустойку с продавца за просрочку возврата денежных средств. При обращении необходимо предоставить доказательства нарушения сроков возврата и все необходимые документы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи мебели, в которой должны быть прописаны срок гарантии на кресла, условия возврата товара, а также условия взыскания неустойки и ее размер (если таковые были указаны в договоре). Также, следует иметь доказательства отправки Претензии и переписку по ватцап, где продавец обещал вернуть кресла.

Поскольку договор не предусмотрел размер неустойки в случае неисполнения обязательств по замене кресел, необходимо провести анализ законодательства Российской Федерации в данной сфере. В соответствии с гражданским законодательством РФ (ст. 395 ГК РФ), в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств убытки подлежат возмещению в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором.

Таким образом, в данном случае, в качестве убытков можно требовать возврата стоимости кресел и возмещение причиненного ущерба, который мог возникнуть в связи с неисполнением обязательств по замене кресел. В качестве доказательств необходимо предоставить документы, подтверждающие стоимость кресел и оценку ущерба за период, в течение которого активно использовалась неисправная мебель.

Также, можно требовать оплату неустойки за нарушение сроков замены кресел, если такое нарушение было указано в договоре. Если размер неустойки не был оговорен в договоре, то при наличии прямых доказательств (например, сообщений с обещаниями продавца вернуть кресла), можно предъявить требование о взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательств в размере, который соответствует принятой на практике ставке неустойки (обычно это 0,1% от стоимости товара за каждый день просрочки).

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться за консультацией к опытному юристу, специализирующемуся в данной области права.

ГК РФ, статьи 454-464.