Права на замену обуви или возврат денег: что делать, если купленные босоножки потеряли качество?

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если тот не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или назначению (п. 4 ч. 1 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Также, потребитель вправе заменить или вернуть товар в случае обнаружения скрытого производственного дефекта, который не мог быть обнаружен в момент покупки. Если вы считаете, что ваша обувь имеет производственный дефект, то вы вправе обменять ее или вернуть деньги в течение 14 дней с момента покупки. Для этого вам необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена обувь, с документами, подтверждающими факт покупки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была куплена обувь, и предоставить продавцу кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку. Продавец может запросить у вас дополнительные документы, связанные с покупкой, такие как фотографии дефекта, описание и т.д.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар хорошего качества или вернуть деньги за товар в течение 14 дней с момента покупки. Однако магазин может провести собственную экспертизу товара, чтобы определить наличие дефектов и причины их возникновения. Если признает наличие дефекта в товаре, магазин должен провести обмен или вернуть деньги без каких-либо дополнительных расходов для покупателя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денег в течение 14 дней со дня покупки; - статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать от продавца устранения недостатков товара бесплатно в течение гарантийного срока; - статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать соразмерного уменьшения цены или возмещения убытков в случае невозможности или неперспективности устранения недостатков товара.