Купленные босоножки с вклеенной стелькой: проблемы и решения

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае выявления недостатков товара покупатель вправе требовать замены продукции, возврата уплаченной за нее суммы или возмещения убытков. Если же недостатки носят характер существенного брака, то покупатель имеет право на свой выбор потребовать возврата уплаченной за товар суммы или замены на аналогичный товар надлежащего качества. В данном случае, возможно требование возврата денежных средств либо замены босоножек на новую пару, если выявленный недостаток является существенным.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки босоножек в магазине;
2. Договор купли-продажи, если такой был заключен между Вами и магазином;
3. Документ, подтверждающий факт переклейки или замены стельки, если это было сделано устно в магазине.

Исходя из требований Гражданского кодекса РФ, Вы можете требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества или замену на новый товар того же вида и модели, если обнаружены какие-либо недостатки в продукте в течение гарантийного срока. В данном случае, если стелька отклеилась и съежилась после всего 5 носок, то это является недостатком товара и Вы имеете право на замену или возврат денежных средств за товар.

Статьи 18, 20, 25, 29, 29.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".