Как вернуть обувь в магазин: проблема со скатывающейся стелькой

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если сапоги имеют скрытый брак и не соответствуют запрашиваемому качеству, их можно вернуть в магазин в течение гарантийного срока, указанного в документах, прилагаемых к товару или определенных законодательством. При этом необходимо иметь кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, для возврата товара по причине ненадлежащего качества необходимо предоставить следующие документы: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара; - Заявление о возврате товара по причине ненадлежащего качества; - Сам товар.

Также магазин имеет право проверить товар на соответствие заявленной причине возврата. Если причина подтвердится, то согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества, либо на получение обратно уплаченной за товар суммы.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу, зависят от того, были ли сапоги куплены в онлайн-магазине или в магазине в реальном мире, а также от условий продажи, указанных на кассовом чеке или в договоре купли-продажи. Однако, в целом, для защиты прав потребителя в Российской Федерации могут быть применены следующие статьи закона: - Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1; - Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности, глава 30 "Купля-продажа" и глава 48 "Розничная купля-продажа"; - Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".