Купленные женские босоножки с дефектом: возможность возврата за 2380 руб.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар является ненадлежащего качества или не соответствует заявленным потребительским свойствам, потребитель имеет право обратиться в магазин с требованием о замене на аналогичный товар или о возврате уплаченной за товар суммы денег. При этом, если дефект или недостаток товара был обнаружен в течение 14 дней с момента продажи, то имеется право на возврат денег за товар в полном объеме. Однако, необходимо учесть условия продажи и правила магазина в данном случае.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки босоножек в указанный период (8.06.13 г);

2. Документ, подтверждающий факт обнаружения дефекта (оторвался ремешок) в течение короткого времени после покупки (10.06.13 г);

3. Заявление потребителя, в котором будет указана просьба вернуть деньги за проданный товар;

4. Доказательства того, что босоножки не были использованы для иных целей (например, фотографии или свидетели);

5. Иные документы, которые могут помочь доказать факт обнаружения дефекта и просьбу потребителя вернуть деньги за проданный товар.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный товар без доплаты или соразмерного уменьшения цены. 2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки или модели либо на такой же товар другой марки (производителя) с соответствующим перерасчетом цены. 3. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что продавец должен предоставить потребителю товар надлежащего качества. 4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая указывает на то, что признаки недостатков товара должны быть устранены продавцом за свой счет. 5. Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, где определены административные штрафы для предпринимателей, предоставивших некачественный товар потребителю.