Босоножки без чека с большой скидкой: проблемы с качеством и возврат

Здравствуйте! Согласно Закону "О защите прав потребителей" Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если товар не соответствует договору купли-продажи. В данном случае, если вы считаете, что купленный товар не отвечает заявленным качествам или является бракованным, вы имеете право на замену на товар аналогичной марки (модели) либо на товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены. Поэтому, в случае брака, требование о замене босоножек на товар надлежащего качества является законным. Однако, учитывая, что вы купили товар на рынке без чека, возможность требования замены или возврата товара может быть ограничена некоторыми соображениями, поэтому для уточнения правомерности возврата и порядка дальнейших действий, вам рекомендуется обратиться за юридической консультацией к профессиональному юристу.

Для решения вопроса о возврате товара покупатель может предъявить к продавцу требование обеспечения своих прав на основе Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом следует иметь в виду, что факт покупки может быть подтвержден свидетельством о покупке путем расписки, кассового чека или иной формой документального подтверждения оплаты товара. При возврате бракованного товара следует иметь при себе подтверждение о его некачественности, как правило это акт-рекламации. Однако, следует понимать, что право на возврат может быть ограничено в соответствии с условиями договора купли-продажи или законодательства.

Статьи законодательства РФ, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей": - пункт 1 – право на защиту своих прав и законных интересов, направленное на обеспечение качественной и безопасной продукции (товара, работы, услуги); - пункт 3 – право потребителя на информацию о продукции (товаре), ее (его) количестве, качестве, наличии, сроке годности, месте производства и изготовителях, а также о полном наименовании продавца (исполнителя) и о его месте нахождения.

Статья 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей": - пункт 1 – право потребителя на безвозмездную замену или возврат аналогичной продукции надлежащего качества в случае выявления в ней недостатков.

Статья 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей": - пункт 2 – право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы в случае выявления в товаре недостатков, которые поставляющий товар либо исполнитель не устранил в установленный срок.