Куртка Finn flare со скидкой – проблемы с клепками: возврат и отказ без чека

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право отказаться от возврата товара без соответствующих документов, подтверждающих факт покупки. В данном случае, если у Вас нет чека, продавец может отказаться от возврата. Однако, Вы можете обратиться в магазин и попросить уточнить возможность решения данного вопроса на индивидуальной основе.

Если покупательница не может предоставить чек об оплате, её права в соответствии с законодательством Российской Федерации по защите прав потребителей будут ограничены, так как без чека доказать факт покупки и установить её стоимость достаточно сложно.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин, где была куплена куртка, и попросить предоставить копию чека или дубликат. В случае, если такая возможность отсутствует, покупательнице может помочь самоотвод претензий. Для этого необходимо обратиться в уполномоченный Федеральный орган (например, Роспотребнадзор) и дать иметь письменное заявление о том, что возврат куртки невозможен из-за отсутствия кассового чека, но уполномоченный орган имеет право обратиться в магазин с требованием выяснить обстоятельства произошедшего и поставить на контроль качество товаров.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данному случаю, зависят от конкретной ситуации и условий продажи. Однако, возможно, что следующие статьи могут быть применимы:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), которая устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка в течение 14 дней с момента покупки;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец обязан предоставить покупателю товарную надпись, гарантийный талон или иные документы, подтверждающие факт и условия покупки товара;
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая определяет, что в случае неправильного исполнения обязательства по качеству товара, покупатель вправе требовать замены товара или уменьшения его цены, а также возмещения убытков.