Утепленная куртка со скидкой 63%: примерка, укорачивание рукавов, возможные проблемы и компенсация от магазина

Каким образом можно получить компенсацию за утепленную куртку, приобретенную со скидкой в 63% от реальной стоимости, которая после укорачивания рукавов и плеч в ателье и многократных переделок имеет проблемы с размером и дырки, и ответ магазина на претензию в отказе, если я запрашиваю справку о наличии такой же куртки в магазине и скриншот с ее стоимостью, и задаю вопрос о необходимости проведения досудебной оценочной экспертизы?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для обязания ответчика купить точно такую же куртку или выплатить двойную оплату, необходимо подать иск в суд. Однако, для определения суммы возмещения ущерба следует исходить из реальной стоимости куртки на момент приобретения, а не ее стоимости в настоящее время. Если ответчик не может купить точно такую же куртку, то оплата ее полной стоимости тоже может быть признана удовлетворительной компенсацией. Проведение досудебной оценочной экспертизы также может помочь в определении стоимости ущерба.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек об оплате куртки в магазине "Фамилия".
  2. Договор с ателье на укорочение рукавов и плеч.
  3. Письменная претензия, отправленная ответчику, в которой были указаны все выявленные дефекты куртки после выполнения работы ателье.
  4. Наиболее полные фотографии дефектов куртки после работы ателье.
  5. Возможно также потребуется доказательство наличия куртки у "Фамилии", например, справка о наличии данной куртки в магазине или скриншоты с сайта, на котором продается данная куртка.

В зависимости от обстоятельств дела и требований ответчика, возможно составление иных документов и проведение дополнительной подготовки к судебному разбирательству. Однако, для определения точного перечня документов и наилучшей стратегии защиты Ваших прав и интересов в данной ситуации, рекомендуется обратиться к компетентному юристу для получения соответствующих консультаций и рекомендаций.

Стоит отметить, что для доказательства факта ненадлежащего выполнения работы ателье и дефектов куртки Вам может потребоваться провести досудебную оценочную экспертизу. Обращение к экспертам позволит получить объективное заключение о качестве выполненной работы и оценить степень повреждения куртки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 18 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" - гарантийный срок на товары, в том числе на куртку.
  2. Статья 19 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.
  3. Статья 18 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара, включая право потребителя на возмещение убытков в результате ненадлежащего исполнения договора купли-продажи.
  4. Статья 393 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену ненадлежащего товара аналогичным товаром.
  5. Статья 15 Федерального закона № 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" - проведение досудебной оценочной экспертизы для определения стоимости куртки при установлении обязательств по возмещению убытков.

Окончательное решение о применении соответствующих статей принимает суд, рассматривающий дело.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы