Что делать, если мастерское укорачивание кожаного пиджака закончилось повреждением вещи?

Что мне делать в случае, если ателье испортило мой кожаный пиджак, выставив за работу квитанцию на 1.300 рублей, и после того, как я сделал замечания по качеству работы, они обещают переделать вещь до 16.00, но я не уверен, что они смогут выполнить это качественно?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии со статьей 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы вправе требовать возврата уплаченной за услугу суммы или бесплатного устранения недостатков. Поэтому вам следует обратиться к ателье с требованием вернуть уплаченную за услугу сумму или бесплатно устранить недостатки вещи, а при отказе - составить претензию. В случае если ателье не исправляет дефекты либо возвращает уплаченную за услугу сумму, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция об оплате за работу, которую проводил мастер.

  2. Документ, подтверждающий передачу вещи для изменения размеров (например, чек или кассовый ордер).

  3. Фотографии испорченной вещи, если они есть.

  4. Документы, подтверждающие возмещение ущерба (в случае, если вы потребуете возмещения за испорченную вещь).

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к мастеру ателье и попытаться разрешить спор мирным путем. Если же эта попытка не будет удачной, необходимо обратиться к юристу для получения консультации о возможных юридических действиях, которые можно предпринять в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) статьи 702-704.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы