Летние босоножки: опыт использования, проблемы с комфортом и возможность возврата

- Как вернуть деньги за летние босоножки, которые причинили дискомфорт и натирают ноги, если магазин отказывается принять их из-за следов носки? Я купил этот продукт и использовал его только несколько дней, потому что он вызывает неприятности. Решив вернуть товар, я обнаружил, что мне отказали из-за следов носки. Что мне делать и куда обратиться с претензией?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, является спорной и может быть рассмотрена в рамках законодательства о защите прав потребителей. В соответствии с ним, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если товар не соответствует заявленному качеству или не может быть использован по прямому назначению, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств. В данном случае, если покупатель считает, что товар не может быть использован по прямому назначению и его претензии не были удовлетворены магазином, он может предъявить претензию в письменной форме в соответствующие органы защиты прав потребителей. В качестве таких органов могут выступать Роспотребнадзор или суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки летних босоножек.
  2. Документы, свидетельствующие о том, что покупка прошла в магазине в Российской Федерации.
  3. Документы, указывающие на условия возврата товара, если они были предоставлены продавцом.
  4. Документы, подтверждающие факт подачи претензии в магазин и отказ от обуви.

На основании этих документов, вы можете обратиться в магазин с претензией и потребовать вернуть деньги за обувь. В случае, если магазин откажется выполнять свои обязательства по возврату денег за некачественный товар, вы можете обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от множества факторов, включая регион, где была совершена покупка, и политику конкретного магазина в отношении возврата товаров.

В целом, для защиты прав потребителя, можно обратиться к Закону "О защите прав потребителей", статьям 18, 25, 28, 29, 35, которые регулируют порядок возврата товара надлежащего качества, возможность потребительского отказа от товара в течение 14 дней с момента покупки, требования к магазину при приеме товара возврат.

Также, статьи Гражданского кодекса РФ, связанные с куплей-продажей и правами потребителя, могут быть применимы к данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы