Купленная материнская плата неисправна: Возврат или замена с доплатой возможны

Если товар не отвечает требованиям качества, которые обычно предъявляются к такому виду товара и если этот товар не был в употреблении и сохранен первоначальный товарный вид, покупатель имеет право в течение 14 дней со дня покупки вернуть его продавцу и потребовать возмещения уплаченной за товар суммы. Если же прошло более 14 дней, то в зависимости от политики продавца и условий гарантии, покупатель может требовать ремонта или замены товара с доплатой или без нее в случае, если производитель не смог устранить все недостатки. В данном случае, так как от покупки прошло более 14 дней, необходимо обратиться к продавцу и выяснить возможные варианты решения проблемы.

Для решения данного вопроса понадобится сохраненный чек и товарная накладная, подтверждающие факт покупки материнской платы, а также гарантийный талон на товар. В случае, если материнская плата не работает исправно и не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если прошло более 14 дней с момента покупки, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне. В данной ситуации следует обратиться к продавцу магазина, где была приобретена материнская плата, с заявлением на замену или возврат товара согласно гарантийных условий. Также необходимо предоставить доказательства некорректной работы товара (например, фото или видео записи ошибок).

Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть разными в зависимости от того, была ли между продавцом и покупателем заключена какая-либо договоренность относительно гарантийного срока, ответственности за качество товара и т.п. В общем случае, в данной ситуации могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на безопасность и качество товара, а также на замену или возврат товара ненадлежащего качества;
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила гарантийного обязательства при покупке товара;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", на основании которой потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (если иное не предусмотрено договором или законом);
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право на требование устранения недостатков товара за счет продавца (если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока);
• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право на отказ от исполнения договора купли-продажи в случае невозможности устранения недостатков товара.