Как решить проблему с ноутбуком Apple после истечения гарантии: материнская плата, заводской брак и возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный срок на товар составляет 1 год с момента его покупки, если иное не указано в гарантийном талоне или контракте. Таким образом, если прошло более года с момента покупки, то гарантия на товар уже не распространяется.

Однако, в данном случае указано, что ноутбук сломался из-за заводского брака, что предполагает, что он был неисправен еще на момент продажи, и проходил контрольного брака. В этом случае, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель имеет право на замену неисправного товара на новый или на возврат денежных средств, если неисправность товара обнаружена в течение гарантийного срока, или если потребитель докажет, что неисправность возникла из-за производственного дефекта или несоответствия товара условиям эксплуатации.

Таким образом, в конкретной ситуации, вы можете обратиться к продавцу ноутбука с требованием на возврат денежных средств или замену на новый, указав факт выявления заводского брака, который привел к поломке товара в течение гарантийного срока. В зависимости от обстановки, продавец может предложить замену товара на аналогичный или вернуть вам денежные средства в соответствии с условиями закона.

Для решения вопроса о возможности возврата денег или замены ноутбука необходимы следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку ноутбука, такие как кассовый чек, счет-фактура, договор купли-продажи и т.п.

2. Документы, свидетельствующие о сроке службы ноутбука и о сроке гарантии, например, гарантийный талон или договор на оказание услуг по обслуживанию и ремонту.

3. Заключение сервисного центра, в котором указана причина поломки и ее связь с заводским браком.

На основании этих документов можно обратиться в магазин, где был приобретен ноутбук, с требованием о возврате денег или замене на аналогичный ноутбук, если поломка произошла по причине заводского брака. Однако, если срок гарантии уже истек, магазин может отказать в таких требованиях, и тогда можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В этом случае будет полезно иметь дополнительные документы, подтверждающие причину поломки и чинимость ее устранения.

Ниже приведены статьи, которые применимы для решения данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) от 07 февраля 1992 года;
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за недостатки товаров;
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ о правах потребителя на удовлетворение требований по обеспечению качества товара.