Куплена шумная стиральная машина: как потребовать обмен на тихую

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", при покупке товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный либо аналогичный товар с учетом разницы в цене или на возврат уплаченной за товар суммы денег. Если стиральная машина признана неисправной или некачественной, и ее шум является проявлением данной неисправности или некачественности, то вы имеете право потребовать ее замены на аналогичную или возмещения уплаченной за товар суммы денег. Для этого вам следует обратиться в магазин, где была приобретена стиральная машина, предоставив доказательства некачественности товара (чек, фотографии, письменные акты экспертизы и т.д.).

Для решения данного вопроса, Вам нужно обратиться в магазин, где была куплена стиральная машина, и предоставить следующие документы:

1. Паспорт и кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки (например, электронный чек).

2. Свидетельство о рождении ребенка или другой документ, подтверждающий необходимость обеспечения тишины в квартире.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если необходимые условия были выполнены. Очень шумная стиральная машина может рассматриваться как товар ненадлежащего качества, если шум превышает установленные ГОСТом нормы.

После получения документов и выяснения обстоятельств, магазин должен провести экспертизу товара на наличие дефектов. Если дефект подтвержден, магазин обязан предоставить Вам такой же товар или вернуть деньги в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Также могут быть применимы общие нормы Гражданского кодекса РФ об обеспечении надлежащего качества товаров, правах потребителей при товарах ненадлежащего качества и т.д.