Шумная машина из-за ультразвукового визга: возврат средств или обмен?

Каким образом мне можно решить проблему с моей машиной, которая была куплена в кредит 3 марта и оплачена, но изначально работала не совсем тихо, и ее ультразвуковой визг становится все более не выносимым, что приводит к жалобам соседей? Могу ли я потребовать возврат средств или только обмен машины, чтобы избежать покупки такой же модели и марки в будущем?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств в соответствии с условиями договора купли-продажи или законодательством о защите прав потребителей. Однако, для того чтобы потребитель имел право требовать возврат денежных средств или обмен товара, ему необходимо доказать, что товар при покупке был ненадлежащего качества и не соответствовал условиям договора. В данном случае, если ультразвуковой визг машины является проявлением дефекта, который был скрыт продавцом при продаже, то потребитель может потребовать как возврат денежных средств, так и замену товара на аналогичный без дефектов, или на другую марку и модель. Однако, необходимо учитывать, что требования потребителя должны быть обоснованными и соответствовать законодательству Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, который был заключен между продавцом и покупателем.

  2. Документы, свидетельствующие об оплате кредита.

  3. Документы, подтверждающие, что покупатель обратился к продавцу с жалобой на ультразвуковой визг автомобиля.

  4. Документы, подтверждающие, что соседи жаловались на ультразвуковой визг автомобиля.

Если покупатель обратился к продавцу с жалобой на ультразвуковой визг автомобиля в течение гарантийного срока или в течение срока ответственности продавца за недостатки товара, то он имеет право потребовать от продавца устранения недостатков или замены автомобиля на аналогичный без доплаты.

Если же срок ответственности продавца за недостатки товара уже истек, то покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за автомобиль, поскольку автомобиль не соответствует условиям договора купли-продажи (имеет скрытые дефекты).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ниже перечислены статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

1) статья 18 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на безопасность товаров; 2) статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся гарантийных обязательств продавца в случае продажи товаров; 3) статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся права потребителя на замену некачественного товара либо возврат уплаченной за нее денежной суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы