Куплена детская коляска с дефектом - возможность вернуть деньги или устранить проблему в магазине

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право предъявить требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы при обнаружении существенного недостатка в товаре. Существенный недостаток - это недостаток, который делает невозможным использование товара по его назначению или существенно снижает его качество. В данном случае, если экспертиза подтвердит наличие существенного недостатка в коляске, то вы имеете право на возврат уплаченной за нее денежной суммы. Однако, если экспертиза не выявит существенного недостатка и дефект будет устранен, то продавец не обязан производить возврат денежных средств, если это не предусмотрено договором или законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в магазин документы, подтверждающие факт покупки коляски, например, чек, кассовый чек или иной документ, а также описание дефекта и претензию на возврат товара. Если магазин согласится на возврат товара, необходимо подписать соответствующий договор на возврат денежных средств. Если магазин откажется в возврате денежных средств, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за некачественный товар. В данном случае, вопрос решается на основании законодательства РФ "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где указывается, что продавец должен предоставить потребителю качественный товар, а в случае обнаружения дефектов после продажи имеется право на обмен товара или возврат денежных средств.
• Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Купля-продажа". В данной главе содержатся положения о правах и обязанностях сторон при заключении договора купли-продажи, включая право потребителя на обмен или возврат товара в случае обнаружения брака или иных дефектов товара.