Недобросовестный продавец: бракованная детская коляска с выключенным телефоном. Как вернуть покупку?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, который он продал, в том числе за его соответствие описанию. В случае, если покупатель обнаружил брак в товаре, то он имеет право на возврат товара продавцу и возврат денежных средств. Для этого необходимо обратиться к продавцу с просьбой об оформлении возврата, а также возможности установить контакт с продавцом через другие каналы связи, например, через сайт авито или посредством обращения в полицию с заявлением о мошенничестве. Также стоит уточнить сроки для таких требований в гражданском кодексе Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем на сайте авито.
2. Скриншоты или контактные данные продавца, которые были указаны в объявлении или на странице его профиля.
3. Документы, подтверждающие оплату товара: квитанция об оплате или выписка с банковского счета.
4. Документы, подтверждающие факт брака товара: фотографии, видео, письменное заключение мастера-ремонтника и прочее.
5. Документы, нужные для обращения в службу поддержки авито: скриншоты чата или корреспонденции между продавцом и покупателем на сайте авито.

Если продавец не откликается на обращения, то следует обратиться в правоохранительные органы, предоставив все имеющиеся доказательства, чтобы восстановить нарушенные права. Если у вас есть номер государственного автомобильного номера, на который была зарегистрирована машина продавца, то стоит обратиться в Госавтоинспекцию для получения информации о владельце автомобиля, который, возможно, является и продавцом коляски.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статьи 433-436 Гражданского кодекса РФ "Риски случайной гибели или повреждения имущества покупателя"; - Статья 29 Российской Конституции "Каждому гарантируется судебная защита прав и свобод".