Неудобная детская коляска: как вернуть деньги в магазине

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если данный товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (например, чек). Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд. Рекомендуется также вести записи всех переписок с продавцом и хранить копии всех документов.

Для решения вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заявления, которую вы сделали в магазине на возврат денежных средств за коляску.

2. Оригинал чека или его копия (если продавец забрал оригинал).

3. Если у вас есть другие документы, подтверждающие покупку (например, платежный документ), то их тоже стоит иметь при себе.

4. В случае отказа магазина вернуть деньги, необходимо иметь при себе копию заявления и любые другие документы, которые подтверждают факт покупки и нежелание магазина вернуть деньги.

Опираясь на предоставленные документы, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, и обратиться с иском в судебные инстанции на магазин для возврата денежных средств за коляску.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации, а именно от заключенного договора купли-продажи и политики магазина по возврату товаров.

Однако, в целом, возможными статьями, которые могут применяться в данной ситуации могут быть статьи № 497-504 Гражданского кодекса РФ, регулирующие правила купли-продажи товаров, статья № 18 Закона "О защите прав потребителей", обязывающая продавца вернуть деньги, если товар не подошел по качеству, а также статья № 25 того же закона, которая определяет срок возврата денег - в течение 7 дней.

Также возможно применение статьи 15 Федерального закона "О торговле", которая устанавливает обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества.

Однако, конкретные статьи и их применимость в данном случае зависят от обстоятельств и факторов, таких как условия договора, политики магазина, окончательное решение директора и т.д. Поэтому, в данном случае рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.