Куплен уцененный планшет с ремонтированной платой: что делать, если он перестал работать?

Могу ли я потребовать от магазина обмен на другой планшет без уценки или на похожую модель стоимостью около 20 000 руб., если купленный мной планшет по уцененной цене с ремонтированной платой перестал включаться через 2 дня?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный без дефектов, если дефект явился по причине его скрытых недостатков или недостаточного качества. В данном случае, если планшет перестал работать через 2 дня после покупки, то есть основания полагать, что это произошло из-за скрытого недостатка, который был на момент продажи. Покупатель может потребовать замены на планшет без уценки или на похожую модель стоимостью примерно 20.000 рублей. Однако, если магазин не согласен на замену, то покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае для решения вопроса потребуются: 1. Копия договора купли-продажи (если он был оформлен) 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату 3. Свидетельские показания (если были свидетели покупки) 4. Документы, подтверждающие, что планшет был куплен 3 дня назад 5. Документы, подтверждающие, что планшет неисправен 6. Копия законодательства о защите прав потребителей

Согласно законодательству о защите прав потребителей, если товар оказался некачественным, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар. В данном случае покупатель может потребовать от магазина обмен на планшет без уценки или на похожую модель стоимостью примерно 20.000 рублей. Однако, если магазин не согласится на обмен, покупатель может потребовать возврата денег в размере, не меньшем, чем стоимость товара. При этом, магазин не вправе удерживать сумму, уплаченную за уценку.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя обменять ненадлежащий товар на аналогичный товар надлежащего качества или на товар более высокого качества с соответствующей доплатой.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы