Куплен товар на Авито для студии: как решить вопрос с продавцом, который не соответствует описанию?

Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец обязан продать товар в полной комплектации и соответствии с заявленными характеристиками. Если потребитель обнаружил недостатки, он имеет право на их устранение, замену товара либо возмещение убытков в соответствии со ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В данном случае, продавец обязан устранить недостатки товара или заменить товар на новый в рамках гарантийных обязательств, предусмотренных Договором купли-продажи. Если продавец игнорирует претензии покупателя, то потребитель может обратиться в суд и требовать возврата денежных средств за покупку товара либо его замену на новый в соответствии с договором купли-продажи.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие покупку указанного товара и переписку с продавцом на площадке Авито. Если продавец подтверждает свою ответственность за дефекты товара, то необходимо сохранить все данные и переписки, подтверждающие это обещание. Если продавец не выполняет свои обязательства по договору купли-продажи, то вам могут помочь специалисты сервиса [email protected]. С учетом указанных окстановок, возможно, потребуется привлечение юриста для защиты ваших прав и выяснения возможных путей решения данной проблемы.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - порядок обмена товара ненадлежащего качества;

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков;

Статья 14.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность продавца за нарушение прав потребителя.