Как вернуть товар, который не соответствует описанию: отказаться и получить деньги назад при ошибке работника приемного пункта.

Если продавец не вернул оплату за товар, который был отказан покупателем на основании условий описанных в авито, и нет доказательств, подтверждающих принятие товара покупателем, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар. Однако, необходимо обратить внимание на сроки и правила оформления возврата товара в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора купли-продажи, заключенного между сторонами.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия объявления о продаже товара на Avito, в котором указано условие о возможности отказа от товара в случае несоответствия описанию.

2. Копия истории переписки между продавцом и покупателем, где покупатель уведомляет продавца о своём желании отказаться от товара и обращается по данному вопросу к продавцу.

3. Копия доказательств доставки и получения товара, где должно быть подтверждено, что покупатель отказался от товара, а работница приемного пункта допустила ошибку при внесении информации.

4. Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Подавать иск в суд следует на продавца, так как в данном случае продавец не исполнил свою обязанность по передаче соответствующего товара покупателю, несмотря на то, что покупатель уведомил продавца об отказе от товара в соответствии с условиями договора купли-продажи, заключенного на Avito.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454-460) в части правил купли-продажи;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-25, 29-30);
• Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 128-129, 155-157, 160-167) в части правил гражданского судопроизводства.