Купите качественные двери с гарантией! Продажа с коробками и наличниками для клиентов

Как решить вопрос с требованием клиента о привозе материала и оплате демонтажа и монтажа, если клиент выставил счет на 16000 рублей за 4 двери, каждая по 4000 рублей, и мы не занимались установкой, потому что коробки и наличники потрескались спустя месяц после установки, а также учитывая, что демонтаж и монтаж в нашем городе стоят 2100 рублей за все 4 двери? Можно отправить своих установщиков для замены брака или оплатить установку по прейскуранту в размере 2100 рублей за дверь?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе может быть решена исходя из положений действующего законодательства Российской Федерации.

Согласно статье 476 Гражданского кодекса РФ, продавец должен предоставлять товары, которые соответствуют требованиям качества, установленным законом, договором или обычаем делового оборота. В случае, если товар оказался некачественным (наличие брака), покупатель имеет право требовать его замены или возврата денежных средств.

Однако, исходя из условий договора купли-продажи, продавец не несет ответственность за установку дверей и не участвовал в ее проведении. Таким образом, обязанность по оплате монтажа и демонтажа лежит на покупателе или на том подрядчике, который занимался установкой.

Также, стоит учитывать, что законодательством не предусмотрено установление определенной цены за демонтаж и монтаж дверей, и каждая организация или специалист вправе устанавливать свои тарифы на оказание данных услуг.

С учетом вышеизложенного, продавец не обязан оплачивать монтаж и демонтаж переданных товаров, однако имеет право заменить недостававшие требованиям качества двери на свой счет или оплатить установку в соответствии с ценами своих установщиков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи дверей с коробками и наличниками между вашей организацией и заказчиком;
  2. Счет-фактуру или кассовый чек, подтверждающий факт продажи и оплаты дверей с коробками и наличниками;
  3. Документы, подтверждающие факт установки дверей заказчиком или другими установщиками;
  4. Документы, подтверждающие потрескавшуюся коробку и наличники.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества, то покупатель вправе требовать его замены, устранения недостатков, изменения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Если вы хотите заменить бракованные двери, то вам необходимо согласовать этот вопрос с заказчиком и предоставить необходимый документооборот. Вы можете привезти своих установщиков и произвести замену брака или же оплатить демонтаж и монтаж по своему прейскуранту, если согласие на это есть у заказчика.

В любом случае, перед производством каких-либо действий, желательно консультироваться со специалистом в области права, чтобы избежать возможных правовых последствий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, могут включать следующие:

  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ - правила о продаже товаров ненадлежащего качества и требованиях покупателя к продавцу;
  • Статья 458 Гражданского кодекса РФ - правила о расходах покупателя на устранение недостатков товаров, если продавец не сможет осуществить замену или ремонт товара;
  • Статья 476 Гражданского кодекса РФ - правила о возмещении убытков в случае нарушения договора купли-продажи товаров;
  • Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - правила о защите прав потребителей при покупке товаров ненадлежащего качества;
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - правила о возмещении убытков потребителю при нарушении прав продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы