Купить 4 двери цвета капучино с доборными планками, коробками и наличниками. Обзор опыта установки и проблемы с соответствием цвета. Возможность обмена продукта

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Поскольку в данном случае товар был непродовольственный и не соответствует указанному в чеке, вы имеете право на обмен его на аналогичный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Чек о покупке всех дверей (включая дверь, установленную ранее); 2. Документы, подтверждающие дату и время доставки каждой двери; 3. Фотографии, которые отправлялись продавцу после обнаружения дефекта.

На основании этих документов можно подготовить требование о замене двери, которая была установлена месяцем ранее на соответствующую по цвету и модели, либо о возврате денег за нее. В случае отказа продавца, следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, за исключением тех товаров, которые по своей природе не могут быть возвращены или обменены на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, размера, стиля, расцветки или комплектации.

В данном случае, если товар был приобретен в магазине, следует обратиться в магазин с требованием замены товара надлежащего качества на товар той же марки и модели, который соответствует условиям договора купли-продажи и требованиям действующего законодательства Российской Федерации. При этом не имеет значения, был ли товар распакован и установлен до обнаружения дефекта, если дефект вызван дефектом товара и его не было видно при обычном осмотре товара в момент приобретения.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса РФ, статья 437 Гражданского кодекса РФ.

Для решения данного вопроса, вам понадобится следующий перечень документов:

1. Чек об оплате дверей.
2. Договор купли-продажи между вами и продавцом.
3. Фотографии дверей, отправленные продавцу.
4. Документы, подтверждающие время доставки.

По законодательству РФ вы можете обменять товар ненадлежащего качества, которое было куплено в магазине, в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если дверь была установлена вам только через 28 дней после покупки, вам следует обратиться в продавца в течение 14 дней после ее установки и предъявить претензию на обмен двери ненадлежащего качества.

Ваш продавец обязан обеспечивать качество товара и его соответствие заявленным характеристикам. Если он не сделал этого, то он может быть ответственным за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи. Если продавец отказывается производить замену или возврат товара, вам следует обратиться в суд или к соответствующей государственной службе.

• Статья 488 ГК РФ "Купля-продажа товаров"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 459 ГК РФ "Недостатки качества товара"
• Статья 460 ГК РФ "Сроки предъявления требований о недостатках товара"