Изготовление и доставка дивана в срок с точным соответствием габаритов и цвета заказа: возможность предъявления претензий к упругости наполнителя

Добрый день. В данной ситуации возможно предъявление претензий изготовителю дивана, так как заказчик получил товар, не соответствующий договору. При оформлении заказа было указано, что диван должен быть упругим и соответствовать образцу из выставочного зала, но фактически изделие оказалось более жестким. Так как в договоре не указано, какой наполнитель должен быть использован для изготовления дивана, то изготовитель не выполнил свою обязанность по созданию товара хорошего качества.

Подобная ситуация может быть решена путем составления претензии, в которой следует указать все несоответствия договору и требование о возмещении ущерба. Важно приложить к претензии все имеющиеся доказательства (например, письменные обращения к продавцу, фотографии товара и другие документы).

Также возможны дальнейшие действия в судебном порядке, в зависимости от решения сторон и их готовности к дальнейшим юридическим спорам.

Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи между заказчиком и изготовителем дивана, в котором указаны все условия, связанные с изготовлением и поставкой дивана, а также прочие детали и сведения.

2. Спецификацию на изготовление дивана, в которой представлены все необходимые характеристики дивана, включая вес и характеристики наполнителя.

3. Документы или сведения об образце дивана, который использовался в качестве образца для изготовления заказанного дивана.

4. Любые другие документы или свидетельства, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Относительно самого вопроса, если диван не соответствует вашим ожиданиям, то вы можете предъявить претензии к изготовителю дивана. Это может быть проблематично, если в договоре не указаны параметры, связанные с наполнителем. Однако, если вы можете доказать, что описанный вами диван отличается от образца, который вы рассматривали в магазине, то у вас есть основания для предъявления претензий. В таком случае, вам следует обратиться к изготовителю и объяснить свои проблемы с диваном. Можно просить возврата дивана или его замены, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, которое защищает права потребителей.

Статьи закона, которые применимы в данном случае, зависят от условий договора-заказа, его состава и правильности его оформления. Если договор не содержит явной информации о качестве товара или наполнителе, то возможны претензии по ст. 480 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) - "Соответствие товара договору". Также, если в договоре были указаны какие-либо характеристики товара, которые не были выполнены, возможны претензии по ст. 458 ГК РФ - "Недостатки товара". По ст. 487 ГК РФ "Сроки предъявления требований к товару", срок для предъявления претензий - не более 2 лет со дня передачи товара. В любом случае, для определения возможности предъявления претензий требуется оценить все обстоятельства случая и условия договора.