Покупка дивана на заказ у фабрики: гарантия, размеры и возможность предъявления претензий к изготовителю

Если в договоре не указан срок службы товара, то соответствующую гарантию можно предъявить в течение установленного срока гарантии, который в данном случае составляет 18 месяцев. Если гарантийный срок уже истек на момент возникновения проблемы с диваном, то правовые основания для предъявления претензий изготовителю товара отсутствуют.

Для решения данного вопроса вам понадобится:

1. Договор на поставку дивана;
2. Документы, подтверждающие дату приобретения и гарантийный срок (например, квитанция, гарантийный талон);
3. Документы, подтверждающие, что диван просел и требует ремонта или замены (например, фотографии, акт осмотра товара).

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец и изготовитель несут ответственность за недостатки товаров. Если диван просел и не отвечает заявленным качественным характеристикам, то вы вправе предъявить претензии изготовителю. При этом срок службы у дивана не указан в договоре, поэтому его выяснение может потребовать дополнительной экспертизы. Если недостатки дивана возникли в период гарантийного срока, то изготовитель должен провести бесплатный ремонт либо замену товара. Если же гарантийный срок уже истек, то вы можете требовать от изготовителя безвозмездного устранения недостатков или скидки на покупку нового дивана, при условии если это соответствует обстоятельствам данного случая. Я рекомендую вам обратиться в специализированную юридическую консультацию для получения более точной и подробной информации в данном вопросе.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

• Статья 474 "Срок действия гарантийного обязательства"
• Статья 469 "Признание договора недействительным в силу неравновесия сторон"
• Статья 475 "Условие о сроке гарантии и ограничении сферы ее действия"

Также могут быть применимы нормы Закона "О защите прав потребителей".