Получение заказанного дивана: решение проблем и способы действий | Фирменный магазин фабрики Кедр

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в магазин "Кедр" и как можно скорее запросить у них письменное подтверждение нового срока доставки дивана, а также уточнить причину задержки. Если магазин не может предоставить достойное объяснение или данные обещания о доставке выходят за рамки закона (например, по истечении установленного законодательством срока), то Вы можете обратиться в суд в соответствии со ст. 437 ГК РФ с требованием о расторжении договора купли-продажи, а также о возврате уплаченной стоимости товара и возмещении причиненных убытков.

Для решения данной ситуации необходимо получить следующие документы и информацию: 1. Договор купли-продажи дивана; 2. Документы о полной оплате товара; 3. Все сообщения или записи (электронные или иные), в которых продавец подтверждает даты доставки; 4. Все сообщения или записи, в которых продавец сообщает о причинах отсрочки доставки.

После получения такой информации вам рекомендуется обратиться в фирменный магазин фабрики "Кедр" с просьбой вернуть деньги за товар или заменить его на аналогичный. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара на аналогичный, а также с требованием возмещения понесенных убытков в виде оплаты услуг юриста и морального вреда. Кроме того, вы можете подать жалобу на продавца в контролирующие органы, например, в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору за защитой прав потребителей и благополучием человека (Роспотребнадзор или Роскомнадзор).

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать:

1. Статья 450 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору купли-продажи.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара в соответствии с условиями договора в заявленные сроки.

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением продавцом обязательств по договору купли-продажи.

4. Статья 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" - защита персональных данных потребителя, которые могут быть переданы продавцу при оформлении заказа.