Покупка и сборка детской мебели с фабрики без платной доставки и гарантия на качество: вопросы законности и примеры неудачных покупок

Как правильно поступить, если я купил детскую мебель в магазине при фабрике, отказался от платной доставки и самостоятельно ее забрал, а после сборки оказалось, что кровать из набора громко скрипит через неделю? Я узнал, что гарантия на самовывозенный товар не распространяется по договору, но мне уже приходилось сталкиваться с кривым шкафом в прошлом. Можно ли считать данную ситуацию законной и необходимо ли мне самому обращаться к сборщику с фабрики для устранения дефекта?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец не может отказаться от ответственности за недостатки товара, если их невозможно было обнаружить при покупке или проявились в течение гарантийного срока. Также, согласно статье 18 того же закона, продавец не может ограничивать гарантийные обязательства по собственному усмотрению. Следовательно, положение в договоре, которое ограничивает гарантийную ответственность продавца за товар, купленный без доставки, может быть признано недействительным в случае, если недостатки товара были неизвестны потребителю и проявились в течение гарантийного срока. Таким образом, если недостатки кровати были невозможно обнаружить при покупке и проявились в течение гарантийного срока, то продавец не может отказаться от ответственности за них на основании положения в договоре об ограничении гарантийных обязательств в отношении самовывезенного товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса при обращении за юридической помощью потребуются следующие документы:

  • Договор купли-продажи мебели, в котором указаны условия покупки и доставки товара;
  • Копия акта сборки мебели;
  • Документы, подтверждающие оплату товара;
  • Документы, подтверждающие факт покупки и самовывоза товара.

Кроме того, следует обратиться в магазин/фабрику с требованием безоплатной ремонтирования скрипучей кровати, так как в случае покупки некачественного товара, покупатель имеет право на гарантийное обслуживание. Также стоит обратить внимание на то, что указание в договоре купли-продажи, что гарантия не распространяется на товары, которые были самовывезены покупателем, может быть противоречивым законодательству и потенциально не сработать в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 408 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила применения гарантий" и статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Особенности ответственности при продаже товаров ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы