Недостатки детской мебели: отсутствующие детали, сколы и неправильная сборка. Возврат и возврат денег без упаковки возможны.

Как я могу вернуть детскую мебель без деталей и со сколами, которую я купил несколько дней назад, и которую невозможно закрепить болтами? Могу ли я вернуть ее и получить деньги обратно без заводской упаковки?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с положениями статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" вы вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества без объяснения причины. Для возврата денег не требуется наличие заводской упаковки, однако необходимо сохранить товар в таком состоянии, в котором он был приобретен, то есть необходимо предоставить все комплектующие детали и сам товар без повреждений. В случае, если товар является некачественным, вы также вправе потребовать замену на аналогичный или возврат денежных средств. Для этого следует обратиться в магазин, где были приобретены товары, и предъявить документы, подтверждающие факт покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса все зависит от правил и условий, установленных продавцом. Если производитель и продавец готовы принять такой возврат без заводской упаковки, то Вы можете обратиться и сдать мебель. Однако, если правила компании требуют, чтобы товар был в оригинальной упаковке, то возможности на возврат могут быть ограничены. В любом случае, Вы можете обратиться к продавцу и выяснить условия возврата или обмена товара, а также требовать компенсацию за дефекты в случае, если возврат невозможен. Кроме того, стоит обратиться в Роспотребнадзор или другую юридическую организацию, чтобы получить консультацию относительно прав потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и контекста. Однако, если рассматривать этот случай с точки зрения защиты прав потребителя, то могут быть применимы следующие статьи: - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества); - статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества); - статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества); - в случае, если продавец не исполняет свои обязательства по возврату денег за товар, то могут быть применимы статьи 437-437.3 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи и возврате денег за товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы