Проблемы при сборке кровати от Много Мебели: отсутствующие детали, неправильный механизм и отсутствие инструкции - что делать?

В данной ситуации необходимо обратиться в магазин, где была приобретена кровать, и оформить заявление о возврате товара или обмене на такой же товар, но исправный. Если магазин не отвечает на номер горячей линии, можно направить официальное письмо с требованием решить проблему в течение установленного законом срока. Если магазин не реагирует на просьбы и требования потребителя, можно обратиться в соответствующие государственные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Много Мебели с претензией о неполной комплектации кровати и отсутствием инструкции по сборке. Важно сохранить чек на покупку кровати и другие документы, подтверждающие покупку. Также может потребоваться предоставление фотографий кровати и доказательство отсутствия необходимых деталей для сборки. Если магазин не отвечает на звонки, можно направить претензию в виде письменного заявления с уведомлением о получении. Если Много Мебели не предоставляет необходимую помощь, имеется право обратиться в надзорные органы по защите прав потребителей или обратиться в судебный орган с требованием о возврате денежных средств за некомплект кровати или замене отсутствующих деталей.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "О правах потребителя при недостатках товара (работы, услуги)".
2. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции от 29.12.2020) "Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества".
3. Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции от 29.12.2020) "Сроки рассмотрения обращений потребителей".
4. Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции от 29.12.2020) "Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества".