Что делать, если при сборке приобретенной мебели обнаружили отсутствие деталей и магазин отказывается помочь?

Для начала рекомендуется составить письменное заявление с указанием всех обстоятельств случившегося, дата, время, название товара и название магазина. Заявление следует направить руководителю магазина с описанием всех своих претензий и требований. Если руководитель магазина отказывается принять заявление, необходимо запросить официальный отказ в письменном виде. После получения такого отказа можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Возможно также положить конец этой ситуации обратившись к продавцу, на котором вы приобретали товар, и попросив его помочь решить проблему.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения мебели и ее стоимость. 2. Документы, которые были в комплекте при покупке мебели, включая инструкцию и список деталей. 3. Фотографии и описание обнаруженных проблем с мебелью.

Также, рекомендуется составить письменное заявление и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении в магазин, в котором была приобретена мебель. В заявлении следует указать подробную информацию о сложившейся ситуации, требования и сроки их решения. Важно сохранить копию заявления и уведомления о вручении.

Если руководитель магазина отказывается принять заявление, можно обратиться за помощью к надзорным органам, таким как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Статьи 452, 453 Гражданского кодекса Российской Федерации.