Что делать, если при сборке заказанной мебели не хватает аксессуаров: советы и рекомендации

Если были заключены договор купли-продажи и срок поставки мебели не был нарушен, то необходимо направить претензию магазину, требуя устранения недостатков в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае отказа магазина устранить недостатки, покупатель вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, необходимо учитывать сроки предъявления претензии и подачи иска в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином, содержащий информацию о приобретаемых товарах и их описании, цене, условиях доставки и сборки.

2. Документы, подтверждающие оплату товаров, например, кассовый чек или банковский перевод.

3. Акт приема-передачи товара, который должен содержать информацию о количестве и качестве приобретенных товаров.

4. Фотографии товаров, на которых видно отсутствие стекла и петель на дверь, а также их место расположения.

5. Корреспонденцию (письма или заявления), отправленные магазину, в которых указывается на отсутствие стекла и петель на дверь и требуется их незамедлительное предоставление.

6. Заключение эксперта по качеству товара, подтверждающее отсутствие стекла и петель на дверь.

На основании этих документов можно будет защитить свои права как потребителя и требовать от магазина полного и своевременного исполнения обязательств по договору купли-продажи. При этом, если магазин отказывается решать вопрос, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": права потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества.

Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товара.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации: права потребителя при ненадлежащем исполнении продавцом обязательств по договору купли-продажи товара.