Изготовление мебели на заказ: опыт компании, услуги по сборке и установке, проблемы с исправлением заказа – подробности и рекомендации

Что делать, если заказчики требуют возврата всей суммы, пеней и услуги юриста, после того как компания изготовила шкаф Купе на 16 тыс. руб., сделала свои поправки по эскизу без уведомления заказчика, а затем отказывалась исправлять свои ошибки из-за отсутствия времени и материалов?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того чтобы ответить на данный вопрос необходимо провести анализ ситуации и рассмотреть действующее законодательство Российской Федерации. В данном случае, несоставление договора и отсутствие согласования изменений заказчика настораживает. Если заказчик доказывает, что изготовитель не выполнил своих обязательств в соответствии с условиями договора, то он может потребовать вернуть всю сумму, дополнительно возместив убытки и/или взыскав пеню. Однако, если заказчик не смог доказать факт нарушения срока договора, то он может потерять право на взыскание пени и оплату услуг юриста. В данной ситуации не стоит отказываться от участия в переговорах и разрешении конфликта, так как судебное разбирательство может быть ресурсоемким и неоправданным. Необходимо подробно изучить все обстоятельства, предоставить юридические документы и найти компромиссное решение для заблаговременной разрешения конфликта между заказчиком и изготовителем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  • Квитанцию о приеме аванса в размере 16 тысяч рублей;
  • Свидетельства о покупке материалов и сумме затрат на них;
  • Доказательства сдачи работ (фото, видео и т.д.);
  • Доказательства оплаты оставшейся суммы;
  • Контактные данные заказчика;
  • Коммуникацию с заказчиком, где было обсуждено выполнение работ по заказу и обещание исправить некоторые детали;
  • Любые другие контракты, документы и корреспонденцию, связанные с данной сделкой.

Мой рекомендация в данной ситуации - обратиться за помощью к професиональному юристу для разрешения конфликта в судебном порядке. Он сможет представить ваши интересы в суде и защитить вас от неправомерных требований заказчика.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы в данном случае, могут включать, но не ограничиваться следующими статьями Гражданского Кодекса РФ: статья 420 «Договор подряда»; статья 421 «Содержание договора подряда»; статья 422 «Права и обязанности подрядчика»; статья 423 «Права и обязанности заказчика»; статья 424 «Сроки и порядок исполнения договора подряда»; статья 425 «Приемка выполненных работ по договору подряда»; статья 426 «Ответственность сторон по договору подряда».

Кроме того, также может применяться Гражданский процессуальный кодекс РФ, включая следующие статьи: статья 208 «Деловой характер гражданских дел»; статья 230 «Обязательность заключения договора письменно»; статья 308 «Доказательства в гражданском судопроизводстве»; статья 317 «Особенности доказывания договора».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы