Что делать, если при сборке кухонного гарнитура обнаружились несоответствия размеров ящиков и магазин не отвечает на заявки?

В данной ситуации я советую обратиться к юридической помощи, так как магазин нарушил свои обязательства перед вами. В первую очередь, можно направить официальное письмо с требованием заменить неправильные ящики и установить конкретный срок их замены. Если магазин продолжает игнорировать ваше требование, следует обратиться в суд. Для этого нужно собрать все доказательства: договор и факты нарушения его условий со стороны магазина, включая переписку и телефонные звонки. Также возможно взыскание неустойки в соответствии с условиями договора, за каждый день задержки. Действовать от лица супруга на основе генеральной доверенности можно, если в доверенности указана соответствующая полномочия на такие действия.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора на покупку кухонного гарнитура.

2. Документы, подтверждающие факт доставки и проверки комплектации кухонного гарнитура, а также факт обнаружения неправильных ящиков.

3. Запись телефонного разговора с менеджером Ириной, где она утверждала, что замена ящиков будет осуществлена в течение 30 дней.

4. Документы, подтверждающие попытки связаться с организацией (например, записи звонков, сообщения в социальных сетях).

5. Копию договора на генеральную доверенность, если Вы действуете от имени супруга.

Далее, для решения данной ситуации, Вам необходимо обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и гражданского права. Они могут предложить Вам различные варианты действий, например, направление претензии продавцу с требованием о замене ящиков в течение установленного срока, а также взыскание неустойки за просрочку в доставке. Если продавец продолжает игнорировать Ваши обращения, может потребоваться обращение в суд для защиты своих прав.

Статьи закона, применимые в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 450-451 (об ответственности продавца за недостатки товара) и статья 395 (о неустойке за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-21 (об ответственности продавца за недостатки товара и права потребителя в случае ненадлежащего исполнения обязательств); - Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 208-216 (о способах защиты прав потребителей в суде).