Что делать, если столешница кухонного гарнитура начинает надуваться возле раковины: советы эксперта

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены некачественного товара либо возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения в товаре недостатков. Если потребитель обнаруживает недостатки товара в течение 2 лет со дня его передачи, то такой недостаток считается существующим на момент передачи.

В данной ситуации необходимо обратиться в фирму, которая продала и установила кухонный гарнитур, и предъявить им требования о замене столешницы или возврате уплаченной за нее суммы. При этом необходимо представить доказательства того, что столешница была использована по назначению, без нарушения инструкций по эксплуатации, и что недостаток возник не по вине потребителя. Если фирма откажется удовлетворить требования потребителя, можно обратиться в органы государственного контроля за соблюдением прав потребителей либо в суд.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующее:

1. Договор на поставку и установку кухонного гарнитура.
2. Документы, подтверждающие оплату за кухонный гарнитур.
3. Фотографии и/или видео фиксирующие поломку столешницы или ее возможные причины.
4. Экспертное заключение о причинах поломки столешницы.
5. Корреспонденцию между заказчиком и поставщиком кухонного гарнитура, подтверждающую их позиции и споры по данному вопросу.

При возникновении таких несоответствий покупатель имеет право на ремонт или замену дефектных товаров без дополнительной оплаты, в соответствии с законами Российской Федерации о защите прав потребителей. В данном случае рекомендуется обратиться к юристу, чтобы узнать все правовые аспекты и выбрать наилучший способ решения этого вопроса.

Статьи законодательства, которые могут быть применены для решения данного вопроса: статья 632 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».