Проблемы с покупкой кухонного гарнитура: поврежденная столешница и задержка в поставке

Почему продавец не выплачивает неустойку и не заменяет поврежденную столешницу купленного мною кухонного гарнитура за время, прошедшее с момента обнаружения повреждения?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, которую вы описываете, является нарушением прав потребителя. Согласно статье 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора продавец обязан выплатить потребителю неустойку в размере одной трехсотой действующей на день осуществления требования ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации.

Таким образом, продавец обязан выплатить неустойку, так как он не смог выполнить условия договора в срок. Если продавец не выполняет свой обязательства по выплате неустойки и не предоставляет замену столешницы, потребитель имеет право обратиться в суд.

Рекомендуется направить продавцу письменное уведомление об обязательствах по выплате неустойки и предоставлении замены столешницы. В случае отказа продавца или отсутствия ответа в течение разумного срока, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи кухонного гарнитура на 75.000₽. 2. Документы подтверждающие задержку поставки на 22 дня и повреждение столешницы при доставке. 3. Договор о замене столешницы. 4. Письмо юриста продавца о согласии на выплату неустойки и возможности получения денег в магазине. 5. Документы подтверждающие, что столешница еще не заменена и деньги не выплачены.

На основании этих документов можно обратиться в суд с требованием о выплате неустойки и замене поврежденной столешницы, а также попросить возмещение возникших издержек, связанных с задержкой поставки и повреждением товара при доставке. Кроме того, если возможно, рекомендуется провести переговоры с продавцом, чтобы найти взаимовыгодное решение данной проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 450 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 394 ГК РФ "Переход права собственности на товар" и статья 406 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества". Также можно обратить внимание на статьи 333 и 395 ГК РФ, касающиеся ответственности за неисполнение обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы