Что делать, если при получении кухонного гарнитура по индивидуальному заказу обнаружены дефекты и недостатки?

Что делать, если после индивидуального заказа кухонного гарнитура возникли недостатки в установке, такие как отсутствие петель и навесов стеклянного шкафа, сломанный фасад посудомоечного отсека, дефекты внутри шкафа, замазанные строительной замазкой, и невозможность использования мебели по назначению?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, Вам следует обратиться к продавцу, установщику или производителю кухонной мебели в письменной форме с претензией о недостатках товара и требованием исправить их в установленный законодательством срок. Если продавец или изготовитель отказываются исправить дефекты, следует обратиться в судебные органы с целью защиты своих прав. При обращении в суд необходимо предоставить все доказательства наличия дефектов кухонной мебели (фотографии, акты, справки и т.д.).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на поставку и установку кухонного гарнитура, который должен содержать условия о том, что комплектация кухонного гарнитура должна соответствовать определенным требованиям.

  2. Акт приема-передачи, который должен содержать описание дефектов кухонного гарнитура, которые были обнаружены после его установки.

  3. Корреспонденцию с продавцом, где вы сообщаете о выявленных дефектах и требуете их устранения.

В данной ситуации, вам необходимо обратиться к продавцу и сообщить обо всех выявленных дефектах. Продавец должен будет принять меры по их устранению в течение разумного срока. В случае отказа продавца устранить дефекты, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда на выполнение работы" - Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Обшая характеристика договора подряда" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договоров" - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы