Изготовление встроенной мебели для коридора с учетом пожеланий клиента и замеров дизайнера | Доставка, сборка и гарантия на мебель

Какое мое право имеется, если фирма, которой я заказывал встроенную мебель для коридора, не смогла доставить и собрать ее сто процентно соответствующей моим пожеланиям и размерам, причем при этом разбила зеркальные двери и забыла некоторые части мебели? Могу ли я требовать полный возврат денег и вернуть мебель? И какая гарантия на мебель в таком случае предоставляется по закону?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора на изготовление и монтаж встроенной мебели, потребитель вправе требовать полного возврата уплаченной за мебель суммы или замены мебели на аналогичную, либо снижения цены с учетом выявленных недостатков. Гарантийным сроком на мебель является срок, установленный в договоре между продавцом и потребителем. В случае несоответствия мебели заявленным параметрам, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием об устранении недостатков или замене мебели. Одновременно, потребитель может потребовать компенсации убытков, связанных с неисполнением договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

  1. Договор на изготовление мебели, подписанный сторонами;
  2. Чертежи изготавливаемой мебели с отметками пожеланий заказчика;
  3. Документы о доставке и сборке мебели, включая даты выполнения работ и имена работников фирмы, занимающейся изготовлением и монтажом мебели;
  4. Документы, свидетельствующие о повреждениях мебели во время транспортировки и монтажа, включая фотографии;
  5. Претензию к фирме, которую заказчик имеет право подать в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации в течение недели со дня выявления недостатков работы фирмы.

В соответствии с законодательством РФ, заказчик имеет право на замену некачественной мебели либо на возврат уплаченной за нее стоимости, если недостатки не могут быть устранены. Гарантийные сроки на мебель устанавливаются в соответствии со статьей 19 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае если фирма нарушила права заказчика, этот факт может служить основанием для рассмотрения вопроса в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 467 ГК РФ "Договор подряда" - Статья 471 ГК РФ "Риски исполнения договора подряда" - Статья 475 ГК РФ "Объем работ по договору подряда" - Статья 476 ГК РФ "Сроки исполнения договора подряда" - Статья 477 ГК РФ "Право заказчика на проверку работ" - Статья 478 ГК РФ "Ответственность по договору подряда" - Статья 492 ГК РФ "Выбор продавцом или изготовителем способа исполнения обязательства" - Статья 496 ГК РФ "Договор купли-продажи (купля)" - Статья 497 ГК РФ "Сроки передачи товара" - Статья 498 ГК РФ "Место передачи товара" - Статья 506 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества" - Статья 508 ГК РФ "Возврат товара ненадлежащего качества" - Статья 632 ГК РФ "Гарантия продавца" - Статья 633 ГК РФ "Передача вещи с гарантией" - Статья 634 ГК РФ "Права покупателя при обнаружении недостатков вещи с гарантией" - Статья 635 ГК РФ "Срок гарантии" - Статья 808 ГК РФ "Риск случайной гибели или повреждения вещи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы