Договор на изготовление мебели: сборка и доставка не включены в стоимость. Как обеспечить безопасность и удовлетворить клиента после установки?

Согласно действующему законодательству основными обязательствами исполнителя при выполнении договора являются выполнение работы в соответствии с условиями, определенными договором, а также выполнение работ в срок и с надлежащим качеством. Однако, если в договоре четко указано, что доставка и сборка не входит в стоимость, то клиент не может требовать данных услуг от исполнителя в рамках данного договора. Однако, если исполнитель действительно отправлял своих сотрудников на сборку, то могут возникнуть проблемы с государственными органами, так как это является нарушением трудового законодательства.

Относительно претензии клиента о том, что труба газовая не помещается в шкаф, необходимо проверить соответствие размеров шкафа и техники, которую клиент предоставил для установки. Если размеры техники соответствуют или превышают допустимые значения, то проблема скорее всего лежит не на стороне исполнителя. Однако, если установленный шкаф не соответствует техническим требованиям клиента, то исполнитель должен предложить варианты решения проблемы.

Относительно отсутствия вытяжки, как и других проблем, клиент имеет право предъявить претензии, однако, как было отмечено выше, если данные услуги не указаны в договоре, то исполнитель не обязан их осуществлять.

Что касается увечий, нанесенных во время установки, то если клиент подписал акт о приемке работ, в котором не указаны повреждения, то последующие претензии клиента могут быть отклонены. Однако, если эти проблемы не были замечены при приемке работ, то исполнитель может начать переговоры с клиентом для решения проблемы.

Таким образом, ситуация в данном случае представляется довольно сложной, и трудно дать однозначный ответ на вопрос о том, как вести себя с клиентом. Рекомендуется продолжить диалог с клиентом и попытаться найти общее решение. Если же ситуация не разрешится в добровольном порядке, то может потребоваться обращение в судебные органы.

Для решения данной проблемы, Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Заключенный между Вами и клиентом договор на изготовление мебели, где четко прописано, что доставка и сборка не входят в стоимость ваших обязанностей.

2. Письменное подтверждение от клиента о том, что он отказался от вашей рекомендации установки газовой плиты над шкафом, поскольку это может быть пожароопасно.

3. Доказательства того, что клиент самостоятельно выбрал размеры кухни и в полной мере осознавал, на что он идет.

4. Доказательства того, что все монтажные работы были выполнены под общественным контролем из стороны клиента.

5. Доказательства того, что Ваши исполнители не причинили вред, нанесли лишь незначительные повреждения в процессе установки мебели.

6. Доказательства того, что клиент время терял и откладывал установку мебели, что могло привести к поздней жалобе.

На основании предоставленных документов и фактов Вам необходимо будет юридически обосновать позицию, которую, возможно, вы примете. Например, Вы можете указать на некоторые важные моменты, которые четко прописаны в договоре и которых клиент не учел при заказе мебели. Вам стоит также обратить внимание на последствия от едва заметных изменений в проекте и возможные риски, связанные с некомпетентным монтажом.

В случае возникновения проблемы с клиентом, Вам нужно немедленно обратиться к юристу, который поможет Вам разрешить данную ситуацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации: - Статья 702 Гражданского кодекса РФ - о недостатках проданной мебели и сроках их обнаружения; - Статья 406 Гражданского кодекса РФ - о принятии выполненной работы заказчиком; - Статья 715 Гражданского кодекса РФ - о сроках ответственности за недостатки работы; - Статья 15.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о нарушении трудового законодательства.